[Nhắc nhở] Lưu ý khi tư vấn khách hàng vay

Phòng Quản Lý Bên Thứ Ba xin lưu ý anh/chị nhắc nhở Sales các điểm sau khi tư vấn khoản vay cho khách hàng:

  1. Không tư vấn khoản vay cho khách hàng không biết chữ. Đây là quy định từ lâu của FE, anh/chị lưu ý nhắc nhở Sales
  2. Với khoản vay PL hiện tại, Khách hàng nhận được tin nhắn phê duyệt khoản vay thì số tiền sẽ bao gồm luôn bảo hiểm. Vì vậy, các bạn Sales tư vấn rõ phần này là khách hàng chỉ nhận được bao nhiêu tiền tại ngân hàng và số tiền bảo hiểm là bao nhiêu? Phần này bên phía FE đang làm lại nội dung tin nhắn để khách hàng nhận được đúng như số tiền sẽ nhận tại ngân hàng, trong thời gian này anh/chị báo Sales lưu ý khi tư vấn cho khách hàng.

Xin trân trọng thông báo.